★ご注文について★

Q.	電話かＦＡＸ（ファックス）でご注文できますか？
TEL、FAXによりますご注文も承っております。 1. 「商品番号」 2. 「商品名」 3. 「注文数」 4. 「お名前とお届け先」「お電話番号」「E-mailアドレス」 5.　お支払方法「銀行振込前払い」「代金引換」からお選び下さい。 　　＊中古品については「銀行振込前払い」になります。 以上を一緒にお知らせ下さい。 お客様からのご注文確認後、こちらからメールもしくはTEL、FAXにてご連絡させて頂きます。 【FAXでご注文の場合】　06-6377-1259 【TELでご注文の場合】　06-6377-1257

Q.	領収書の発行はできますか？
当店ではお振込みの場合に限り、ご希望があれば領収書をお送りさせて頂いております。 尚、領収書の発行日時は、原則として銀行振込み日にさせて頂いております。

★発送について★

Q.	プレゼント包装はできますか？
大変申し訳ございませんが、メーカー直送の商品もございますので、商品はすべて簡易包装です。

Q.	送料はいくら掛かりますか？
商品情報に記載しておりますのでご参考ください。

Q.	商品受取りの時間指定はできますか？
1.銀行振り込みの方。 2.代金引換でご購入の方は可能です。 時間指定は、【午前・午後・夕方・夜間・時間指定なし】よりお選びください。

Q.	どちらからの発送になりますか？
大阪府大阪市からの発送となります。 但し、在庫のないものに関しましては、ご入金を確認した後からメーカーより直送させて頂いております。

Q.	注文から商品到着までどのくらいかかりますか？
在庫があるものは、ご入金を確認した後から約3日間程度。（代金引換の場合も同様） 尚、ご注文頂いた後3日間以内にご入金いただけますようお願いいたします。

Q.	商品の引取はできますか？
ネット通販の為、商品の受け渡しは宅配便の利用をお願いしておりますが、当店にて商品をお渡しすることは出来ます。

★お支払いについて★

Q.	支払い方法は？
1.銀行振込みによる前払い 2.代金引換が可能な商品については、商品情報に記載しております。 尚、銀行振込み先はご注文頂いた後、当店からメールにてお知らせしております。

Q.	消費税は税込みですか？
当店では、全商品消費税込価格です。

★返品・交換について★

Q.	注文のキャンセルはできますか？
注文後のキャンセルは原則としてできませんが、商品発送前でしたらお受けいたします。 仮にキャンセルをご希望する方は、 必ず電話かメールにてできるかぎり早めに当店までご連絡下さい。 商品発送後のキャンセルは「お客様都合によります場合」とさせて頂きますので、 発送時、返送時に掛かります送料、その他返品時に発生しましたお振込費用等は、 お客様ご負担とさせて頂きます。 また、メールでのキャンセルのご要望連絡の場合、 商品発送後にキャンセルのお申し入れメールを頂きました場合も、 「お客様都合によります場合」とさせて頂きます。予めご了承ください。

Q.	不良品が届いた場合は？
お受け取り日より7日以内にこちらまでメールまたはTELにてご連絡下さい。 不良品は良品とすぐに交換させて頂きます。

Q.

返品時の送料は？

●当店の不手際によります場合● 「注文と違う商品が届いた」場合 「到着した商品に目立つキズやヨゴレがあった」などですが、中古品を除きます。 大変申し訳ございませんが、商品到着より7日以内にその旨、お知らせください。 すぐに商品をお取り替えさせて頂きます。 また、ご要望によりお代金をご返金させて頂きます。 返送時に掛かります送料は当店で負担致します。 ●お客様のご都合によります場合● 「思っていたイメージと違うので交換または返金して欲しい」など 「未開封/未使用の商品」で「商品到着より7日以内」に限りすべての商品が返品もしくは返金可能です。 当店までメールまたはTELにてご返品/ご返金希望の旨をお知らせ下さい。 大変申し訳ございませんが、 お客様のご都合によります返品/返金に関しましては、商品代金のみとし、発送時の送料は返金いたしかねます。 また返送時に掛かります送料はお客様にご負担頂くという形でお願いしております。 予めご了承下さいますようよろしくお願い申し上げます。

★その他★

Q.	店舗(ショップ)はありますか？
当店は、ネット通販のみで御座います。